Riktig forstå hvordan man skal konsultere med kunder og by på å male jobber for å snu estimater til arbeidsplasser. Fra den første telefonsamtalen til et lokalt intervju, bør du imponere kundene med din profesjonelle utviklings- og malingsportefølje. Ikke glem å alltid følge opp noen bud eller estimater gitt til klienten gir et klart ja eller nei svar.
Gjør en telefonsamtale med potensiell klient. Spør kunden om han har et par minutter å snakke for å diskutere prosjektet. Spør spesifikke spørsmål, for eksempel "Hva vil du vurdere malingsprosjektet til en suksess?" Og "Hvilket problem prøver du å løse med malingsprosjektet?" Eller "Hva søker du når du ansetter en maler?" Bestem om potensialet klienten har noen gang fått et faglig estimat fra en maler før. Sett en tid til et lokalt intervju. Ikke gi et estimat over telefonen, og bare gi en ballparkfigur hvis den potensielle kunden insisterer.
Besøk med potensiell klient på prosjektstedet. Diskutere hva kunden visualiserer som et potensielt vellykket malingprosjekt. Diskuter alle områder som skal males og ta godt skrevet notater, inkludert fargeendringer, veggkonstruksjon og vegghøyde. Mål alle veggområder for å bestemme kvadratfot. Ikke gi et estimat på stedet, men fortell kunden du vil sende e-post eller sende et estimat innen 48 timer.
Skriv opp et estimat for klienten. Vurder den firkantede opptaket av veggen som skal males i tillegg til antall dager det vil ta for å fullføre jobben - ikke bruk en sett formel for å beregne malingsjobben. Diskuter problemene klienten angir og hvordan malingsfirmaet vil løse dem - skriv informasjonen direkte på malebudet. Legg til informasjon om hvordan malingsfirmaet vil matche deres ønsker og behov. Inkluder detaljert informasjon, for eksempel prising og maling. Har ulike prisalternativer tilgjengelig, selv om ikke forespurt.
Lever maling budet som avtalt i tide. Ring kunden innen 48 timer etter at du har sendt budet for å bekrefte at budet ble mottatt, og spør om det er noen spørsmål. Forespør om klienten ønsker å gå videre med prosjektet. Spør når klienten planlegger å ta en beslutning om prosjektet hvis hun ikke er klar til å godta budet. Ikke endre informasjon eller godta lavere pris enn avtalt pris.
