Hver bedrift bør ha skrevet retningslinjer og prosedyrer som dokumenterer hva som forventes av ansatte og hva de kan forvente fra virksomheten. Noen ganger referert til som en ansattshandbok, gir disse dokumentene klare retningslinjer for gjeldende lover, ansattes kompensasjon og hvordan selskapet driver virksomhet.
Funksjon
Et av formålene med en personellpolitikk og prosedyrhåndbok er å møte juridiske krav som likestilling. Ved å håndtere ulike juridiske krav, gir håndboken beskyttelse til både virksomheten og dets ansatte. Som en manual legger disse personellpolitikkene og prosedyrene grunnlag for arbeidstreningstrening.
Faktaene
En effektiv personellpolitikk og prosedyrhåndbok bør ha skriftlige retningslinjer som dekker følgende avsnitt: ansvar for hver rolle i virksomheten, ansattes ytelser, sykefravær, ferie, timer, lønnsperioder, disiplin, markedsføringsprosessen og hvordan ytelsesproblemer håndteres. Håndboken bør også omhandle arbeidslovgivning og hvordan virksomheten håndterer trakassering, diskriminering og rusmisbruk. En klagepolitikk bør også legges til slik at ansatte og arbeidsgivere har en forståelse for hvordan problemene løses.
effekter
Ved å skissere reglene og troen på virksomheten i en håndbok, vet alle hva som forventes av dem. Dette gir grunnlag for konsistens på arbeidsplassen. Som National Restaurant Association påpeker i sin ansattes håndbok for manuell opprettelse, "Jo mer du legger til dine medarbeiders dom, jo mindre sannsynlig er det at de vil gjøre ting slik du vil ha dem gjort." En skriftlig retningslinjer for retningslinjer og prosedyrer, når de følges, vil forbedre en ansattes tillit til selskapet og den generelle moralen på arbeidsplassen.
fordeler
Fordelene ved å skissere personalepolitikk og prosedyrer går ut over at de direkte påvirker de ansatte. Etter hvert som medarbeidernes tilfredshet øker, gjør det også kundetilfredshet. Når alle ansatte fungerer under de samme forståelsene, oppnås konsistens i kundeservice. Når en kunde kan forvente et visst nivå av ytelse eller kvalitet på produkt fra enhver ansatt i virksomheten, skaper det en positiv innvirkning på selskapets merkevare, omdømme og finanspolitiske bunnlinje.
betraktninger
For å være effektiv bør alle retningslinjer og prosedyrer som er omtalt i håndboken følges. Manglende overholdelse vil ha en negativ effekt på ansattes tilfredshet og kan føre til juridiske konsekvenser. På samme måte bør klageprosedyren følges trinnvis for å beskytte interessene til alle involverte medarbeider. Hvis retningslinjene og prosedyrene må oppdateres under sysselsetting, må du sørge for at alle ansatte får en kopi og at de signerer et bekreftelsesskjema. Til slutt, sørg for at eventuelle endringer du ønsker å gjøre med personellpolitikk og prosedyrer blir vurdert av en advokat. I noen tilfeller kan retningslinjer og prosedyrer betraktes som underforståtte kontrakter og kan påvirke selskapets evne til å si opp en ansatt.
