FedEx har blitt et ofte brukt alternativ til tradisjonelle posttjenester. Noen tror FedEx vil sende noe og hvert element. I virkeligheten bruker selskapet noen regler og regler for bruken av sine tjenester. Avsendere som er usikre på om FedEx skal levere en vare, bør kontakte selskapets kundestøtte.
Etiketter og emballasje
FedEx krever at kundene overholder alle gjeldende lover når de forbereder varer for forsendelse. Hver forsendelse må tydelig identifisere navn, adresse og postnummer til både avsender og mottaker. Avsendere må pakke gjenstander slik at de er forberedt på sikker håndtering og transport. Transportøren må bruke emballasje som beskytter varen fra enhver mulig skadelig tilstand det kan oppstå under transport, som for eksempel temperaturendringer. Avsendere må bruke FedEx-beholdere eller nye bølgepappkasser som er store nok til å pute innholdet på toppen, bunnen og sidene. Elementer som ikke kan passe inn i bokser, for eksempel store bildeler, må ha alle skarpe kanter og fremspring innpakket og en etikett sikret med et slips eller tape. En avsender kan ikke bruke kraftpapir til å pakke inn pakker.
FedEx holder avsenderen ansvarlig for eventuelle kostnader og avgifter som kreves for lovlig å avhende og rydde opp etter feilaktig pakke som lekker eller utslipp eller forsendelser nektet av mottakeren, som ikke kan returneres til avsenderen.
Forbudte elementer
FedEx forbyder frakt av enkelte varer. FedEx vil ikke godta forsendelser av: valuta; levende dyr eller insekter; dyrekroppe; menneskelige rester; forsendelser som kan forårsake skade; lotteri billetter eller gambling enheter; farlig avfall; søppel; våte eller luktede pakker; varer forbudt ved lov eller forsendelser som ville kreve FedEx å få ytterligere lisensiering.
Det er noen unntak fra disse forbudene. FedEx vil levere levende sjømat og under visse forhold nonvenomous reptiler, amfibier, insekter og tropiske fisk. I tillegg kan FedEx sende hester og husdyr til og fra zoo steder dersom dyrene er godkjent av selskapets Live Animal Desk.
FedEx holder avsenderen ansvarlig for eventuelle kostnader, gebyrer og kostnader som påløper som følge av at avsenders innlemmelse av forbudte materialer. I tillegg tar FedEx ikke ansvar for forbudte materialer som er forsinket, tapt eller skadet.
Ikke leverbare pakker
Det er visse omstendigheter der FedEx vurderer en pakke som ikke kan leveres. Uoverførbare pakker inkluderer de hvor: mottakeren nekter å godta eller betale for pakken mottakerens adresse kan ikke lokaliseres, faller utenfor FedEx serviceområde eller er et forretningssted som har stengt; innholdet eller emballasjen er skadet utover ompakking Forsendelsen inneholder forbudte gjenstander, kan forårsake skade, eller er feilpakket. eller ingen passende person var tilgjengelig for å godta pakken.
FedEx vil returnere, uten tilleggsavgift, forsendelser som ikke kan overføres på grunn av skade forårsaket av selskapet. Forsendelser som ikke kan overføres av andre grunner, kan imidlertid medføre ekstra gebyrer for returlevering eller avhending. FedEx forbeholder seg retten til å disponere overleverbare pakker med eller uten varsel til avsenderen.
