Innredningen du velger for din bedrift, sier mye om din personlige smak, stil og virksomhetens natur. Dekorasjonsstilen du velger, setter også tonen for kundeinteraksjoner, og gir det alle viktige førsteinntrykk når besøkende går gjennom døren. Å sørge for at kunder med første inntrykk, kunder og andre får, er sterke, kan være en reell utfordring, spesielt når virksomheten er en bank. Bankkontorer bør utstråle en luft av raffinement, stil og diskret eleganse til sine kunder. Ledere må inkludere disse elementene som en del av dekorasjonstemaet.
Elementer du trenger
-
Malerier og trykk
-
sertifikater
-
Skrivebord
-
Bokhylle
-
Datamaskin
-
Skriver
Vurder klientellet. En bank som serverer en eksklusiv og sofistikert klientell vil ønske å velge fasiliteter og møbler som er mer oppskalere og elegante også. På den annen side vil lederen av en massemarkedsbank ønsker å velge møbler som er mer komfortable og hjemmekoselige.
Plasser skrivebordet slik at arbeiderne på kontoret lett kan se døren. Dette vil tillate de ansatte å betjene kunder raskere, unngå lange linjer og frustrerte kunder.
Mal veggene i en nøytral nyanse, som beige eller solbrun. Disse nøytrale farger går bra med nesten hvilken som helst dekorasjonsstil. De lager også et varmt og innbydende utseende for besøkende til banken.
Bruk klassiske utskrifter og malerier for å skape et blikk av raffinement og stil. Unngå moderne kunst og annen oppkjøpt smak.
Fremhev prestasjonene til gruppemedlemmene dine. Vis verdipapirer, opplæringsprestasjoner og medlemskap i bankorganisasjoner på kontormuren.
Installer høykvalitets trebokser langs en vegg på kontoret. Vis bankposter, inkludert eventuelle priser som banken har opptjent.
Bruk en credenza til å beholde kontorrekvisita, skjemaer og andre nødvendigheter. Et vanlig metallforsyningsskap kan se ganske ut på et elegant bankkontor. En credenza, derimot, gir ekstra sjarm mens du holder alt organisert og på plass.
Plasser datamaskinen og skriveren på skrivebordet på en måte som ikke forstyrrer kontakt med kunden. Ved å plassere datamaskinen litt på siden, kan bankansatte opprettholde øynekontakt med kunder mens du skriver inn data og kontrollerer informasjon.
Plasser skriveren innen rekkevidde. Bankansatte må skrive ut mange dokumenter for å åpne nye kontoer og betjene kundens behov. Ved å holde skriveren tett, øker kundeservice og gir nye kunder tilgang til alt de trenger.
Gjør innredningen kundevennlig ved å plassere varer som besøkende trenger innen rekkevidde. Disse elementene kan inkludere penner, notatblokker og flyvere som annonserer nåværende bank- og kontoopprykk.
