Ulike bedrifter har forskjellige måter å måle produktiviteten på. En produksjonsvirksomhet kan se på antall varer produsert en time. Et reparasjonsfirma kan telle antall samtaler som er fullført hver dag. I shipping og mottak, nøyaktighet - om kunden mottok prosjektet han bestilte - er like viktig et referanse som fart.
Velge en metrisk
For å begynne å måle produktiviteten, velger du referanser. Med frakt, for eksempel, kan du spørre hvor ofte bedriften leverer produktet til kunden i tide, uten skade og alt nødvendig papirarbeid. For mottak, kan du spørre hvor fort elementer blir pakket ut og hvor ofte de er lagret på riktig sted. Andre beregninger kan være tiden du bruker til å pakke ut forsendelser eller feilfrekvensen der leverandørene sender deg feil varer.
Samle data
Når du er avgjort på et referansepunkt, må du samle inn data. I det 21. århundre kan programvare hjelpe sporing av inventar, liste over forsendelser og identifisere hvor gjenstander er lagret. Hvis kundetilfredshet er en del av beregningen, må du også overvåke kundeklager over forsinkede eller manglende forsendelser. Periodisk kan det hende du vil lage en fysisk beholdning og bekrefte at tallene er nøyaktige, da tyveri eller feil kan ha introdusert feil.
Å gjøre målinger
Når du har data på dine referanser, kan du begynne å måle produktiviteten. Ved hjelp av informasjonen du har samlet, kan du identifisere hvilke ansatte som utfører spesielt godt, eller om en frakt / mottaksmulighet oppfyller referansene mer kostnadseffektivt enn en annen. Hvis dine mottakende besetningsmedlemmer er ekstremt raske når det gjelder å få gjenstander hylle, men viser høy feilfrekvens, kan de være mindre produktive enn et annet skifte som hyller tregere, men gjør ikke feil.
Gjør endringer
Du kan sammenligne resultatene av analysen din med bransjestandarden for å avgjøre om frakt og mottak trenger forbedring. Hvis de gjør det, er det forskjellige taktikker du kan prøve. Du kan øke bemanningen for å fange opp ting eller muligens trimme personalet ned. Du kan tilby ansattes insentiver og se om det forbedrer nøyaktigheten og hastigheten som arbeidstakere håndterer mottatte forsendelser. Den nøyaktige tilnærmingen avhenger av problemene du tror trenger å fikse.
