Med betydelig økning i teknologi de siste par tiårene har e-handel blitt en stor kraft i økonomien. På datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett, selger virksomheter til andre bedrifter og forbrukere, forbrukerne selger til hverandre og til bedrifter, og til og med regjeringen tilbyr online-transaksjoner til bedrifter og forbrukere.
Business to Business, B2B
Business to business (B2B) e-handelstransaksjoner skjer mellom to selskaper. B2B-aktivitet er ikke ny, men Internett har forandret hvordan alt er gjennomført. Eksempler på B2B er et selskap som outsources sine bokføringsaktiviteter til et annet selskap, og en bedrift som kjøper sine produkter fra en grossist. B2B-transaksjoner håndteres vanligvis med kredittkort og selskaper har ofte langvarige forhold til hverandre. Selgeren har ansvar for å bestemme kjøperens kredittverdighet.
Bedrift til forbruker, B2C
E-handelstransaksjoner mellom bedrift og forbruker (B2C) skjer når kunder kjøper produkter og tjenester fra bedrifter via internett. Online shopping har økt betydelig de siste årene. Mange selskaper tar ekstreme sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte forbrukerens sensitive økonomiske opplysninger. B2C e-handelstransaksjoner er ikke strengt bundet til detaljhandel. Mange kunder kjøper helseforsikring, bilforsikring og lignende produkter på nettet. En grunn til populariteten til B2C e-handel er at forbrukerne trives med å kjøpe produkter og tjenester på nettet.
Forbruker til forbruker, C2C
Forbruker til forbruker (C2C) e-handelsaktivitet er nyere, og krever vanligvis en virksomhet å spille mellommann. Bedrifter som eBay og Amazon har gjort C2C mer populært. Det fungerer av selskaper som noterer sine produkter for å selge på et tredjeparts nettsted. Forbrukere som ønsker å kjøpe produkter, besøker nettstedet og søker de tilgjengelige produktene. Forbrukeren kjøper produktet og selgeren er ansvarlig for å levere produktet. Virksomheten som spiller mellommann krever vanligvis en transaksjonsavgift fra enten selger eller kjøper.
Forbruker til næringsliv, C2B
Forbruker til næringsvirksomhet (C2B) -transaksjoner oppstår når et selskap plasserer en jobb på nettet og virksomheter tilbyr bud på prosjektet. For eksempel vil en forbruker som trenger et nytt nettsted, plassere detaljene for jobben på et budsted sammen med budsjettet. Bedrifter med erfaring i webdesign vil sende budforslag til forbrukeren. Forbrukeren velger et selskap, sender avtalen om betaling til virksomheten og venter på levering av nettsiden. Budgivende selskaper fungerer som mellommann som bekrefter at betaling og service leveres.
Offentlig e-handel, G2B og G2C
Offentlige e-handelstransaksjoner tjener både bedrifter og forbrukere. Eksempler på regjering til bedrift, eller G2B, transaksjoner, inkluderer offentlige auksjoner, anbud, forespørsler om forslag og lisensansøgninger. Regjeringen til forbruker eller G2C, transaksjoner inkluderer ting som å registrere seg for et ekteskapsbevis, eller betale for en parkeringsbillett. En viktig fordel ved offentlige e-handelstjenester inkluderer reduserte ventetider og raskere tilgang til offentlige tjenester.
