Forsøk på å forbedre maskinvaresalgssalg ved hjelp av reklame og PR før du reviderer din overordnede markedsplan, kan føre til kortsiktig salg som ikke gir langsiktig stabilitet. Segmentering av markedet etter typen personer som bruker maskinvare, og som gir ulike fordeler for disse forskjellige kundene, kan bidra til å øke bunnlinjen. Viser kundene dine hvordan du bruker maskinvareprodukter du selger, kan være en annen måte å øke kjøpene etter hvert som du øker kundenes tillit.
Segment din målgruppe
Tre kundesegmenter for maskinvareforretninger inkluderer entreprenører, seriøse DIY-entusiaster og uformelle kjøpere av hammer, duct tape og maling. Tenk på fordelene hver ønsker og skape programmer for å tilfredsstille deres behov. Undersøk hver gruppe og be dem om å liste de 10 beste fordelene de ser etter i en maskinvarebutikk. Spør dem hva de liker mest og minst om virksomheten din, og gi tilbakemelding om dine konkurrenter. Møt med dine ansatte og maskinvareprodusentenes salg resp. For å diskutere de viktigste produktene hver gruppe kjøper og fordelene de søker.
Målleverandører
Entreprenører trenger ikke råd om hvordan man bruker maskinvare. I stedet, gi dem en entreprenør rabatt eller rabatt på bestillinger over et visst beløp. Home Depot, Lowe og andre store maskinvareforhandlere har tilbudt spesielle entreprenørinnsats i årevis. Tilbyr spesialbestillingstjeneste eller forhåndsbestilling uten forutbetaling for å hjelpe entreprenører med å få det de trenger raskere. Sett opp en entreprenør tjenester styret slik at bedrifter og huseiere kan finne henvisninger. Tilbyr å la store, gjenta kommersielle kjøpere med ekspertise i et bestemt område gjennomføre gratis huseierverksteder.
Service DIY Kunder
DIY-entusiaster har noen erfaring med hjemmebesøkingsprosjekter, men kan ikke være oppe i fart på de nyeste produktene eller bygge- og reparasjonsteknikkene. Gi merverdiavgift til dette markedssegmentet med et instruksjonsbrev, nye produktdemonstrasjoner og ideer til populære DIY-prosjekter som ikke-profesjonelle kan takle. Sørg for å stresse kundeservice over en nettbutikk, inkludert utskifting av defekte varer uten erstatnings tid eller kostnader. Vis DIY-kunder, den avanserte verktøykontraktørene bruker og forklarer forskjellen mellom disse elementene og maskinvareelementene på inngangsnivå. Vurder å legge til et leieprogram for å la DIY-kunder prøve produkter før de kjøper dem.
Gi huseiere personlig hjelp
Boligeiere trenger ofte råd om hvordan man velger de beste maskinvareprodukter og tips for å bruke dem. Huseiere kan ha flere alternativer for å kjøpe maleri eller hageutstyr, avhengig av markedet. De er mer sannsynlig å komme til deg hvis du kan hjelpe dem å kjøpe det nøyaktige utstyret de trenger og gi dem tips for å bruke det. Du kan redusere lønnskostnadene dine ved å ansette minimumslønn og motvirke folk uten erfaring med oppussing, men du mister muligheten til å legge en betydelig fordel i maskinvarebutikken din. Ha minst en maskinvare- og hjemmebesøkingsekspert i butikken til enhver tid for å hjelpe nybegynnere. Et månedlig seminar om et annet aspekt av reparasjon og vedlikehold av hjemmet kan stimulere mer salg, ettersom kundene får nye ideer og får større tillit til deres evne til å håndtere prosjekter selv. Under en stor åpning for en av sine nye butikker tilbød Busy Beaver Building Centers flere 20 minutters programmer for å gi kundene raske tips om en rekke emner.
Gå grønn
Hardware Retail Magazine foreslår å utnytte forbrukernes økende miljøvennlige kjøpevaner. Vurder å legge til og utheve produkter som lavflytende toaletter og dusjhoder. Bruk skilting for å forklare forskjellen mellom elektriske og gassdrevne bladblåsere og gressklippere. Forskning deg lokale verktøy selskaper for å se om de har noen programmer, for eksempel rabatter, for kunder som kjøper energieffektive varmtvannsberedere, vinduer og apparater.
Utvid produktlinjene dine
Bøker er en av de største selgerne online kategorier, ifølge Walker Sands 2014 nettbutikkundersøkelse. Hvis du ikke selger dem, legger du til titler som utfyller avdelingene dine, spesielt hvordan-og DIY-bøker. Sett dem ved siden av relaterte produkter og på dine tellere for å stimulere impulssalg. Hvis du selger hjemme og hage maskinvare, bør du vurdere å legge til planter, frø, gjødsel, uteservering, belysning, griller og andre ting som huseiere sannsynligvis vil kjøpe sammen. Prøv å oppsummere ved å kombinere et maskinvareelement med et element som brukes i rommet eller området det er for. For eksempel, bunndusj gardiner med dusjhoder. Kombiner en tuglattende tiki-lommelykt med dekkforseglingsmiddel.
Arbeid med dine leverandører
Snakk med leverandørene dine om støtte de kan tilby deg. Dette kan inkludere i butikkskjermene, co-op-reklameprogrammer, et seminar i butikk eller kuponger eller rabatter. Selskapets salgsrepresentanter er ofte produkteksperter kan gi et kort seminar, Q & A eller produktdemonstrasjoner. Du kan kanskje ha en "møte ekspert" -dagen for å tiltrekke seg kunder med store billettvarer, for eksempel verktøy eller rørleggerarbeid. Firmaets salgsrepresentanter kan fungere som eksperter og svare på spørsmål om produkter og deres bruk. Ikke anta at salgsrepresentanter vil fortelle deg hva de kan tilby deg - noen reps har et begrenset salgsfremmende budsjett, og det squeaky hjulet får fettet. Pass på at du har alle salgsmaterialene og spesifikasjonsarkene som følger med produktene du selger, slik at du er kjent med dem og kan bidra til å svare på spørsmål fra kundene.
