Leverandør Relationship Management er en programvare-støttet løsning vedtatt av en bedrift for å styrke sine relasjoner med viktige leverandører. Fokuset på SRM er å styrke eksisterende samhandling i stedet for å bare stole på kontrakter ved å strømlinjeforme relasjoner og øke effektiviteten for begge parter.
SRM forklart
For at et foretak skal trives, må det blant annet fokusere på leverandørforhold. Disse forholdene er ikke mindre enn avgjørende - å opprettholde gode relasjoner med leverandørens leverandører kan for eksempel redusere produktutviklingskostnader og redusere produksjonsplaner, og dermed kan det åpenbart øke selskapets lønnsomhet. Kort sagt, ved å muliggjøre forsvarlig styring av bedriftens forhold til leverandørene og redusere de totale eierkostnadene (TCO) for varer, skaper leverandørforholdsstyring en konkurransefortrinn for virksomheten.
mål
De spesifikke målene et foretak kan ha for sin SRM-innsats, kan variere mellom selskaper og / eller næringer, men de er mest sannsynlig å inkludere en reduksjon i kostnadene et foretak oppstår, både leverandørspesifikke kostnader og totale utgifter. fleksibilitet når det gjelder forholdet mellom bedriften og dets leverandører en raskere produktsyklus; en forbedring i tjenesten som tilbys av leverandører; og økt effektivitet som følge av mer tett integrert drift av både bedrifter og leverandører.
SRM Solutions
Ved hjelp av programvareløsninger som fokuserer på å automatisere ulike prosesser og forenkle et firmas forhold til leverandørene, kan det gå langt i retning av å forbedre leverandørforholdsforvaltningen. Slike løsninger er tilgjengelige fra leverandører som SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies og PeopleSoft. Mange av disse løsningene arbeider for å gi et miljø der leverandører og bedrifter kan samarbeide, og som kan bidra til å håndtere forskjeller mellom dem som kan fungere som hindringer for bedre samarbeid.
Kritiske faktorer for SRM suksess
For at en implementering av SRM-løsning skal kunne lykkes, må fire trinn være tatt før løsningens implementering. For det første må bedriftene allerede ha automatisert og integrert sine egne interne prosesser. For det andre må bedriften og leverandørene være direkte forbundet for å tillate leverandører å grensesnittet med systemet. For det tredje må analytiske verktøy være på plass for å overvåke ytelse og effektivitet. Til slutt må en "samarbeidskultur" også settes på plass slik at samhandling med leverandører ikke bare betraktes som forhold som medfører visse kostnader, men ses som en del av selve systemet.
Fordeler med et funksjonelt SRM-system
Det har blitt sagt at de største fordelene ved å vedta og implementere et leverandørrelasjonsstyringssystem er den bekvemmelighet og kostnadseffektivitet det gir både foretaket og dets leverandører. Siden et godt styrt SRM-system vil resultere i at de to blir veldig tett bundet, vil hastigheten som begge kan koordinere øke dramatisk; kommunikasjonsbarrierer ville bli redusert hvis ikke eliminert helt; og kostnadene vil også bli betydelig redusert. I tillegg vil det være behov for mindre ansatte for å håndtere forholdet takket være automatiseringen fra programvaren.
