I den konkurransedyktige bankverdenen er det viktig å vise at du setter pris på kundens virksomhet. Det kan gjøre forskjellen mellom å holde en kunde i årevis, eller miste sin virksomhet til en konkurrent. God kundeservice er en av faktorene som folk vurderer når de bestemmer seg for å drive forretninger i en bank. Du kan bidra til å opprettholde en persons virksomhet med kundenes takknemlighet.
Gratis penger
Sett inn penger på kundens bankkontoer som en del av en kundeoppskattningskampanje. Gi nye kunder muligheten til å ha et sett beløp, for eksempel $ 25, $ 50 eller $ 100, deponert i en kontroll eller sparekonto. Du kan også matche en kundes innskudd opp til $ 100. Slik at kundene ikke er ivrige etter å ta pengene og flytte til en annen bank, gjør det ikke tilgjengelig før etter en måned og ta det tilbake dersom de bytter banker innen seks måneder.
Du kan også tilby pengerbelønninger til kunder som henviser noen som åpner en ny konto.
Veldedighetsdonasjoner
Vis dine bankkunder at du ikke bare setter pris på sin virksomhet, men bryr deg om veldedige årsaker som er viktige for dem. Som en kundekompetanse for kunder, doner penger i kundens navn til deres favoritt veldedighetsorganisasjoner. Du kan gi kundene mulighet til å "stemme" for velvalgte veldedige organisasjoner hver gang de foretar en transaksjon i banken.
Eller sponsor en veldedig begivenhet som et løp, en skolearrangement eller en veldedighetsauksjon for å vise din forpliktelse til samfunnet.
Lobby Resepsjon
Å mate noen har alltid vært en måte å vise deg setter pris på dem. Slå bankens lobby inn i en resepsjon ved å betjene kunder gratis mat og forfriskninger. Server fingersmørbrød, kaker, brownies og annen lett pris. Sett opp en stor bolle for forfriskninger. En mottak vil få kunder som ofte bruker kjøre-vinduet eller utenfor minibanken inne i bygningen. Mens de er inne, kan de møte med tjenestemenn og finne ut om tjenester som banken tilbyr.
Gratis forsyninger
Bankkunderne dine trenger forsyninger for å administrere sine kontoer. For å vise dem at du setter pris på sin virksomhet, gi dem gratis bokser med sjekker, checkbook lommebøker, penner og kalendere. Gi en gratis boks med sjekker til hver ny kunde som åpner en ny kontrollkonto, eller til eksisterende kunder. Når kunder besøker bankkontoret, skal du utlevere lommebokene, kulepennene og kalenderen i kjørevinduet eller i lobbyen.
