ERP, eller enterprise resource planning, er programvare som muliggjør forretningsprosesser i finans, produksjon, distribusjon, salg og andre områder. Utvidet ERP inkluderer andre programvare og forretningsprosesser. Integrasjon med ERP er vanligvis nødvendig for å eliminere overflødig informasjon og prosesser. Programvare som selges og støttes som integrert, kan redusere pågående vedlikeholdskostnader.
Kundeansvarlig
Kundeforholdsadministrasjon, eller CRM, inkluderer programvare relatert til forretningsprosesser for salgsstyrkeautomatisering og call centers. ERP og CRM krever minimal integrasjon.
Produktsikkerhetsstyring
Produktets livssyklushåndteringsprogramvare kan omfatte design-, regulerings-, produksjons-, distribusjons- og felttjenestevirksomhet som har å gjøre med hvordan et produkt endres i løpet av livssyklusen. Avhengig av bransjen, kan PLM-programvare dekke flere forretningsprosesser eller være begrenset til design- og ingeniørfunksjoner.
Supply Chain Management
Supply Chain Management kan inkludere programvare for planlegging og kontroll av ethvert trinn i produksjons- og distribusjonsprosessen, inkludert sporing av eksterne selskapers håndtering av produkter. SCM kan også inkludere logistikk og lagring forretningsprosesser.
Integrasjonskrav
Avhengig av industri- og funksjonskravene, krever ERP, CRM, PLM og SCM forskjellige grader av integrasjon. Hvis programvaren er kjøpt på en integrert måte, blir disse kostnadene redusert. Hvis det er omfattende, kan disse integrasjonskostnadene fortsatt være et problem når et programvareområde oppgraderes av den opprinnelige leverandøren. Utvidet ERP kan inneholde mer programvare og prosesser, avhengig av hvilken bransje som serveres.
