Bedrifter som lykkes med å gjennomføre bedriftsendring, har noen få ting til felles. De involverer ansatte tidlig i planleggingsprosessen og bruker analyse av styrker, svakheter, muligheter og trusler, kjent som SWOT-analyse, for å vurdere selskapets nåværende situasjon, evner, problemer og underliggende tankesett som må forandres for transformasjon for å lykkes. Motorola, General Electric og Nissan-Renault, alle lærebokeksempler av Six Sigma-styringsstrategi, er ledende eksempler på vellykket endringsledelse.
Six Sigma
For å forstå suksessen til Motorola, General Electric og Nissan-Renault i å initiere og administrere endring i sine store organisasjoner, bør du vurdere deres Six Sigma-ledelsesfilosofi. Six Sigma er en grundig evaluering av alle prosesser og prosedyrer i et selskap, med sikte på å finne og eliminere feil. Feil og feil kan miste driften av et selskap og kaste bort tid og penger. Den seksuelle karakteren av Six Sigma oppmuntrer naturlig til mange av de viktigste elementene som finnes i vellykket forandringsledelse på tvers av bedrifter.
Motorola
Six Sigma ble utviklet på Motorola i 1986 av Bill Smith, en ingeniør med firmaet. Det er anslått at prosessen har spart selskapet mer enn 18 milliarder dollar siden starten. Dens opprinnelse var resultatet av raffinering av teknologiforsknings- og utviklingsprosessen som gikk inn i etableringen av nye produkter. Dens suksess i å forbedre kvalitet og kostnadseffektivitet i produktsyklusen ble tilpasset for å evaluere ineffektivitet i operasjonelle prosesser og prosedyrer. Jeff Summers, direktør for kvalitet og Six Sigma læring ved Motorola University, oppsummerer hvordan selskapet oppnådde vellykket endring: "Har en prosess for å finne ut hvem som er involvert, hva som endrer seg og den relevante interne / eksterne konteksten."
General Electric
Jack Welch, tidligere leder og daglig leder i General Electric, flyttet selskapet fra en markedsverdi på bare 12 milliarder dollar i 1981 til rundt 280 milliarder dollar i 1998, før han ble pensjonert. Han er en av de mest synlige fortalerne til Six Sigma. Han lanserte Six Sigma transformasjonen på General Electric i 1995 og leverte 320 millioner dollar i produktivitetsgevinster og fortjeneste. Welch skylder suksessen til svært involverte medarbeidere. Han hevder å bruke 50 prosent av sin tid på folks problemer. "Dette stedet går av sine flotte mennesker," sier Welch. "Den største prestasjonen jeg har hatt er å finne gode mennesker."
Nissan-Renault
I juni 1999 kjøpte Renault sviktende japansk bilprodusent Nissan. Ett år etter det største tapet noensinne, rapporterte Nissan Motor Company i mai 2001 det største nettoresultatet i sin historie. Dette ble oppnådd ved en detaljert gjennomgang av prosesser og prosedyrer, etterfulgt av skifting av ressurser fra hvor de ikke var effektive til mer gunstig bruk. Det innebar kostnadsreduksjon, salg av eiendeler og eliminering av det tradisjonelle keiretsu-systemet med kryssaksjer, nært og langsiktige forretningsforhold, og sterke bånd mellom ledelse av produsenter og leverandører. Det var en stor forretnings- og kulturendring, men det var vellykket.
