Tollfrie tall brukes til å hjelpe forbrukerne og allmennheten med å finne informasjon fra en bedrift, et regjeringskontor eller en organisasjon uten å måtte betale lange avgangskostnader. De pleide å begynne med bare 800, men nå, etterhånden som flere og flere enheter finner ut at de trenger gratisnumre for å holde kontakten med sine kunder og publikum, inneholder gratisnumre nå prefiks som "888" og "866." Personer kan nå få gratisnummer, noe som kan være nyttig for foreldre med barn borte på college som trenger å ringe hjem uten å betale for samtalen.
Kjenn navnet eller kategorien av virksomheten eller organisasjonen du trenger å kontakte. Finn varemerket til et produkt du trenger for å kontakte kundeservice om navnet på regjeringskontoret som regulerer lisensen du trenger, eller annen enhet som håndterer problemet du trenger for å finne informasjon om. For å finne kategorier, tenk på hvordan du vil slå opp en bedrift i de gule sidene.
Se på de blå sosialtjenestene / regjeringens sider i din lokale telefonbok for informasjon om hotline, eller se på nettstedet til regjeringsavdelingen eller non-profit som er vertskapet for hotline nummeret. For produkter, se i brukerhåndboken, enten som fulgte med produktet når du kjøpte det, eller i en online kopi av produktet på produsentens nettsted. Besøk produsentens nettsted, og søk på nettstedet for kundeservice eller kontaktnummer, som ofte vil være et gratisnummer. Organisasjoner kan også oppgi et gratisnummer på deres nettsider også.
Skriv inn firmanavnet som du trenger et gratisnummer i den elektroniske Toll Free Directory. Du kan også søke etter et gratisnummer etter type virksomhet og beliggenhet.
Se på regjeringens nettsted som håndterer det spesifikke problemet du trenger hjelp med å finne et gratisnummer for kundeservice. Mange stater har tollfrie tall for de som ringer fra staten til bruk, og ikke-avgiftsfrie tall for de som bor utenfor staten.
