Et midlertidig bemanningsbyrå gir en verdifull tjeneste til både sine kunder og samfunnet. Til tross for det overveldende behovet i de fleste områder for kvalitet kortsiktige bemanningsløsninger, er de fleste midlertidige bemanningsfirmaer i virksomhet i mindre enn ett år før de lukker dørene sine. Sikre og vedlikeholde kunder, rekruttere dyktige arbeidstakere, minimere no-shows og gi topp kundeservice, er nødvendig for å lykkes i denne konkurransedyktige bransjen. Å passe rett arbeidstaker til riktig åpning er en utfordrende oppgave som krever en perfekt balanse mellom ledige stillinger og dyktige personer tilgjengelig for arbeid.
Elementer du trenger
-
Markedsføringsmateriale
-
applikasjoner
-
Søker testing og sporing programvare
Forskning
Undersøk markedet. Hvis du er i et område som hovedsakelig er industrielt, kan du finne et behov for å spesialisere seg i lager- og produksjonspersonell. Områder med høy befolkningsvekst kan ha behov for faglært arbeid for byggåpninger. Store storbyområder har ofte advokatfirmaer, sykehus og cateringfirmaer som kan gi mulige områder for spesialisering.
Forskningsselskaper i ditt marked. Lag en liste over alle selskapene i ditt angitte serviceområde som kan ha behov for den type ansatte du planlegger å spesialisere seg på. Hvis det ikke finnes nok selskaper til å støtte virksomheten din, kan du utvide spesialiteten din. Denne listen vil fungere som målklientliste når du begynner markedsføring.
Finn kilder for å rekruttere kvalitetssøkere. Sørg for at du har en måte å nå den type ansatte som trengs i markedet. Lær hvilke høgskoler og universiteter tilbyr kurs i spesialitet din, og bli kjent med jobbsentre, arbeidsledighetskontorer og publikasjoner som kan hjelpe deg med å nå ditt målarbeidspool raskt.
markedsføring
Prioritere selskapene på mållisten din. Fysisk besøke hvert selskap på listen din og presentere deg selv og din bedrift til potensielle kunder. Prøv å gjøre en avtale for en formell presentasjon på et senere tidspunkt hvis beslutningstaker ikke er tilgjengelig når du slutter. Mens mange mennesker er redd for kaldt ringer, er det den beste måten å få foten i døren.
Møt med områdets arbeidsdepartement eller annen statlig byrå som hjelper arbeidsledige. La lederen vite hvilken type ferdighetssett du søker, så hun kan henvise potensielle kandidater til deg. Hvis det er mulig, sett opp en jobbmesse med instituttet som en måte å samle og møte med søkere på.
Delta på jobbmesser i ditt område. Jobbmesser er ofte på høgskoler, arbeidsledighetskontorer og kongressenter. Å sette opp en messe ved disse hendelsene er en verdig investering fordi mange nye høgskoleutdannede og dyktige arbeidsledige arbeidere vil være til stede og kan intervjue på stedet. Jobbmesser gir deg også mulighet til å se de andre lokale selskapene som ansetter og for å presentere selskapets tjenester.
Følg opp med hver ny kontakt du møter. Å ringe eller sende takk kort til potensielle kunder er en måte å minne dem om dine tjenester og presentere dem med informasjon du har feilaktig utelatt. Det er generelt sett akseptabelt å sjekke inn med kontakter på en ukentlig eller to ukentlig basis for å lære om deres behov endret seg eller ikke.
Opprettholde klienter
Gjør forventningene klare. Å ha grundige kontrakter er nøkkelen. En av de vanligste årsakene til at klientrelasjoner er, er at begge parter hadde forskjellige forventninger. Sørg for at kontraktene dine grundig forklarer hvilke tjenester du gir og hvordan du skal utføre forretningsmessige forhold til din nye klient.
Be om tilbakemelding fra dine kunder ofte. Etter hvert gjennomført oppdrag, spør kunden hva du kan gjøre bedre neste gang. Dine kunder er din beste kilde til ideer for å forbedre og effektivisere virksomheten din, og spør dem om deres mening ikke bare fremmer god åpen kommunikasjon, men bygger tillit og respekt.
Diskuter alle problemer dine ansatte har på jobben. Gjør dette åpent og så snart bekymringene blir gjort oppmerksom på deg. Ofte vil en klient være uvitende om problemet, og ved å bringe problemet til hans oppmerksomhet, viser du at du ikke bare er bekymret for forretningsforbindelsen din, men om kundens suksess.
Snakk ærlig med kundene dine hvis du ikke kan oppfylle deres forventninger. Hvis oppgaven som tilbys, din bedrift er for vanskelig å fylle eller lønnsraten er for lav, vær ærlig og la kunden få vite. Mange ganger er en klient ikke klar over at en forespørsel er urimelig, og med noen forhandlinger kan du gjøre problemet til en positiv situasjon for begge parter.
Minimer No-Shows
Kjenn dine ansatte og deres ferdigheter. Å passe den rette personen til riktig jobb er målet for et midlertidig bemanningsbyrå, og å få den rette kampen vil bidra til at dine ansatte er lykkelige på oppgavene sine. Ansatte som føler seg ferdig er riktig utnyttet, finn mer jobbtilfredshet og vil gjøre en god jobb.
Ring kunden din når arbeidstakeren din er planlagt til å begynne å jobbe. Det er alltid best du ringer for å bekrefte ankomster før klienten kan ringe for å klage hvis det ikke skjer noe.
Opprett en på-samtale liste hver dag. Har backupmedarbeider klar til å bli sendt straks i tilfelle det ikke vises noe. Spør dine anropsansatte til å ringe og sjekke inn med dine ansatte hver morgen, slik at du vet hvem som er klar og venter på å bli kalt hvis et oppdrag åpnes.
Gjennomfør et belønningsprogram for god oppmøte. Å tilby konkurranser eller andre belønningsbaserte mål for ansatte som kommer til rett tid hver gang de får et oppdrag, vil bidra til å minimere call-outs og no-shows. Det gjør også ansatte verdsatt, noe som reduserer omsetningen og bygger lojalitet.
Be om tilbakemelding fra ansatte etter hvert nytt oppdrag begynner. Dine ansatte vil gi deg beskjed hvis de er ulykkelige; Hvis de er, er det best å finne dem et annet oppdrag så raskt som mulig. Unhappy ansatte er sannsynligvis mindre dedikert til oppdraget, og en annen ansatt kan være bedre egnet. Du kan også spørre om andre områder i selskapet virket som om de var korthendte, og bruk denne informasjonen for å spørre om andre oppdrag klienten måtte ha.
