Motivasjon er den psykologiske prosessen med å gi hensikt og intensjon om atferd - det forklarer hvorfor folk oppfører seg som de gjør. Ved å bruke motivasjonsteorier kan ledelsen inspirere kunder til å velge merkevaren og oppfordre ansatte til å handle og bli selvstyrt. Det finnes forskjellige teorier om motivasjon i psykologi som har blitt studert og implementert i ledelsen angående motivasjon.
Ervervet behovsteori
Denne teorien fastslår at hver person har de samme behovene, men hvert individ prioriterer dem annerledes. Teorien identifiserer tre behov: prestasjon, makt og tilhørighet. Behovet for prestasjon er ønsket om å gjøre det bra med en oppgave, behovet for makt demonstrerer seg gjennom påvirkning over andre mennesker, og behovet for tilhørighet er lengsel etter meningsfylte relasjoner. Ledelsen må identifisere hver persons førsteprioritetsbehov og justere arbeidssituasjonen tilsvarende for å optimalisere hver persons ytelse. For eksempel, hvis en ansatt er motivert til å gjøre det bra, kan du inspirere ham ved å gi strekkmål.
Owen og motivasjon i ledelse
Robert Owen, en walisisk sosial reformer, utviklet en teori basert på sin erfaring med maskiner i 1800-tallet. Jo bedre en maskin blir tatt hånd om, vedlikeholdt og ivaretatt, desto bedre utfører den. Denne teorien var revolusjonerende i sin tid og har fortsatt å være sant.
Ovens teori handler om små bedrifter når det gjelder personell ledelse. Bedrifter som plasserer arbeidernes behov og ønsker som førsteprioritet, vil produsere effektive og motiverte mennesker. Ved å ta vare på sine arbeidere og fokusere på utviklingen, drar bedrifter seg av bedre dyktige med høyere moral.
Maslows behovshierarki
En annen av de motiverende teoriene i virksomheten er Maslows behovshierarki, som identifiserer en persons mest grunnleggende behov i en progressiv pyramide, og slutter med en persons minste grunnleggende behov. Maslows teori sier at bare utilfredsstillende behov kan brukes til å motivere en person. For eksempel, hvis en person tjener mye penger, ser han ikke lenger penger som en motiverende faktor i sitt arbeid. De behovene som Maslow identifiserte inkluderer fysiologisk, sikkerhet, sosialt, aktualitet og selvrealisering.
I følge denne teorien kan ledelsen motivere arbeidstakere ved å møte deres mest grunnleggende menneskelige behov og bygge videre på dem. For eksempel bør ledelsen sikre at ansatte tildeles en god del tid for mat, sosial interaksjon og pauser.
I tillegg kan bedrifter bruke teoriens pyramide av behov for å gjøre sine produkter bedre appellerte til kundenes behov fra lavere til høyere nivå. For eksempel er kunder som ikke har tilfredsstilt fysiologiske behov ikke klar til å fokusere på luksusvarer nær toppen av pyramiden. På den annen side ville kunder nær toppen av pyramiden være interessert i produkter eller tjenester knyttet til hobbyer og reiser.
To faktor teori
De to faktorsteorien identifiserer to hovedkilder til motivasjon for folk i arbeidsstyrken. Den første er hygienefaktorer, for eksempel arbeidsmiljø, personens lønn, jobbssikkerhet og ledelsesstil. Den andre motivatoren i denne teorien er tilfredshet, som inkluderer prestasjon, status, anerkjennelse, ansvar og potensiell vekst. Jo mer disse faktorene er tilstede i en arbeiders miljø, jo mer en ansatt vil bli motivert.
ERG-teorien
ERG-teorien representerer eksistensbehov, relaterte behov og vekstbehov. Denne teorien bygger på Maslows behovshierarki med en kondensert forståelse av menneskelige behov og atferd. Behovet er behov for velvære, for eksempel å føle seg verdsatt og verdsatt. Tilknytningsbehov er mellommenneskelige ønsker, for eksempel å ha et sterkt sosialt nettverk og gode relasjoner til ledelsen. Vekstbehov inkluderer ønsket om personlig og faglig opplæring og utvikling, for eksempel coaching og kontinuerlig opplæring.
